Vanliga frĂĄgor
Svar på frågor vi får ofta. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss.
Hur lång är leveranstiden?
Lagerförda produkter levereras inom 3–7 vardagar. Tapeter och tyger är beställningsvaror som beställs och skickas från fabrikerna — räkna med upp till 10 dagar. Övriga beställningsvaror tar 4–12 veckor. Specialtillverkade möbler och måttbeställda gardiner tar 8–16 veckor. Exakt tid anges vid beställning.
Vad kostar frakten?
Inom Sverige är leverans till ombud fri vid köp över 2 500 kr. Under det kostar ombud 129 kr. Hemleverans kostar 295 kr och express 650 kr. Möbler levereras med budfirma. Till övriga Europa betalas frakten per order, och belysning är fraktfri vid köp över 2 000 €. Frakten syns alltid i kassan innan du betalar.
Levererar ni utanför Sverige?
Ja, vi levererar inom EU. Kontakta oss för offert, leverans utanför Sverige beräknas individuellt.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Lagerbeställningar kan ändras eller avbokas fram till att ordern har plockats (normalt inom 24 timmar). Beställningsvaror och specialtillverkat kan inte avbokas efter godkänd orderbekräftelse.
Kan jag fĂĄ prover pĂĄ tapeter och tyger?
Ja, vi skickar gratis prover på alla tapeter och tyger. Beställ via produktsidan eller kontakta oss direkt.
Hur många tapetrullar behöver jag?
Skicka oss måtten på rummet så räknar vi ut det exakta antalet, kostnadsfritt. Vi vill aldrig att du ska beställa för mycket eller för lite.
Kan jag få en specifik möbel i annat tyg eller klädsel?
De flesta soffor och fåtöljer kan beställas i valfritt tyg från våra leverantörer. Kontakta oss så hjälper vi dig med alternativ och prisuppgift.
Kostar det att fĂĄ rĂĄdgivning?
I showroom och online är rådgivning alltid kostnadsfri. Hembesök kostar enligt offert, men kostnaden återbetalas vid köp över 50.000 kr.
Kan jag boka visning utanför ordinarie öppettider?
Ja, kontakta oss så bokar vi en tid som passar dig, även kvällar och söndagar vid behov.
Hjälper ni företag och hotell?
Absolut. Vi har lång erfarenhet av B2B-uppdrag inom kontor, hotell, restauranger och showrooms. Kontakta oss för att diskutera ditt projekt.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Kort (VISA, Mastercard, American Express), Klarna (faktura och delbetalning), Swish och bankgiro.
Vad är er ångerrätt?
14 dagars ångerrätt på lagerförda varor köpta via hemsidan. Tapeter och tyger är beställningsvara och omfattas inte av ångerrätt, liksom övriga beställningsvaror, specialtillverkat och visningsexemplar. Se våra köpvillkor för detaljer.
Vad gäller vid reklamation?
Vi lämnar alltid lagstadgade 3 års reklamationsrätt. För många möbler (t.ex. Brittfurns Chesterfield-soffor) erbjuder vi utökad garanti upp till 10 år.