Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Etkö löydä etsimääsi? Ota meihin yhteyttä.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Varastotuotteet toimitetaan 3–7 arkipäivässä. Tapetit ja kankaat ovat tilaustuotteita, jotka tilataan ja lähetetään tehtaalta – varaa aikaa jopa 10 päivää. Muiden tilaustuotteiden toimitusaika on 4–12 viikkoa. Erikoisvalmisteisten huonekalujen ja mittojen mukaan tehtyjen verhojen toimitusaika on 8–16 viikkoa. Tarkka aika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Mitä toimitus maksaa?
Ilmainen toimitus tapeteille yli 500 kr ja kankaille yli 2500 kr. Huonekalujen ja muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan painon, koon ja toimitusosoitteen perusteella. Ne näkyvät kassalla ennen maksua.
Toimitatteko Ruotsin ulkopuolelle?
Kyllä, toimitamme EU:n sisällä. Ota meihin yhteyttä tarjousta varten, toimitus Ruotsin ulkopuolelle lasketaan yksilöllisesti.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Varastotilaukset voi muuttaa tai peruuttaa siihen asti, kun tilaus on kerätty (yleensä 24 tunnin sisällä). Tilaus- ja erikoistuotteita ei voi peruuttaa hyväksytyn tilausvahvistuksen jälkeen.
Voinko saada tapetti- ja kangasnäytteitä?
Kyllä, lähetämme ilmaisia näytteitä kaikista tapeteista ja kankaista. Tilaa tuotesivun kautta tai ota meihin yhteyttä suoraan.
Montako tapettirullaa tarvitsen?
Lähetä meille huoneen mitat, niin laskemme tarkan tarvittavan määrän, ilmaiseksi. Emme halua, että tilaat liikaa tai liian vähän.
Voinko saada tietyn huonekalun toisella kankaalla tai verhoilulla?
Useimmat sohvat ja nojatuolit voidaan tilata mistä tahansa kankaasta toimittajiltamme. Ota yhteyttä meihin, niin autamme sinua vaihtoehdoissa ja hintatiedoissa.
Maksaako neuvonta?
Showroomissa ja verkossa neuvonta on aina maksutonta. Kotikäynnit maksavat tarjouksen mukaisesti, mutta hinta hyvitetään yli 50 000 kruunun ostoksissa.
Voinko varata näytön aukioloaikojen ulkopuolella?
Kyllä, ota meihin yhteyttä, niin varaamme sinulle sopivan ajan, tarvittaessa myös iltaisin ja sunnuntaisin.
Autatteko yrityksiä ja hotelleja?
Ehdottomasti. Meillä on pitkä kokemus B2B-toimeksiannoista toimistoissa, hotelleissa, ravintoloissa ja showroomeissa. Ota yhteyttä ja keskustellaan projektistasi.
Mitä maksutapoja teillä on?
Kortti (VISA, Mastercard, American Express), Klarna (lasku ja osamaksu), Swish ja pankkisiirto.
Mikä on peruutusoikeutenne?
14 päivän palautusoikeus verkkosivuston kautta ostetuilla varastotuotteilla. Tapetit ja kankaat ovat tilaustuotteita, eivätkä ne kuulu palautusoikeuden piiriin, samoin kuin muut tilaustuotteet, erikoistilaukset ja näyttelykappaleet. Katso lisätietoja ostoehdoistamme.
Mitä tulee ottaa huomioon reklamaatiossa?
Annamme aina lakisääteisen 3 vuoden reklamaatio-oikeuden. Moniin huonekaluihin (esim. Brittfurnin Chesterfield-sohviin) tarjoamme laajennetun takuun jopa 10 vuotta.