FAQ
Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Finden Sie nicht, was Sie suchen? Kontakt.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Lagerware wird innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert. Tapeten und Stoffe sind Bestellware, die direkt bei den Herstellern bestellt und von dort versandt wird — rechnen Sie mit bis zu 10 Tagen. Sonstige Bestellware dauert 4–12 Wochen. Maßgefertigte Möbel und Vorhänge nach Maß dauern 8–16 Wochen. Die genaue Zeit wird bei der Bestellung angegeben.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Schwedens ist die Lieferung an einen Paketshop ab 2.500 Kronen kostenlos. Darunter kostet der Paketshop 129 Kronen. Die Lieferung nach Hause kostet 295 Kronen, Express 650 Kronen. Möbel werden per Kurier geliefert. In das übrige Europa fallen Versandkosten pro Bestellung an; Beleuchtung wird ab 2.000 € versandkostenfrei geliefert. Die Versandkosten siehst du immer an der Kasse, bevor du bezahlst.
Liefern Sie auch auĂźerhalb Schwedens?
Ja, wir liefern innerhalb der EU. Kontaktieren Sie uns fĂĽr ein Angebot, Lieferungen auĂźerhalb Schwedens werden individuell berechnet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen von Lagerware können geändert oder storniert werden, bis die Bestellung kommissioniert wurde (in der Regel innerhalb von 24 Stunden). Bestellware und Maßanfertigungen können nach bestätigter Auftragsbestätigung nicht storniert werden.
Kann ich Muster von Tapeten und Stoffen erhalten?
Ja, wir verschicken kostenlose Muster aller Tapeten und Stoffe. Bestellen Sie ĂĽber die Produktseite oder kontaktieren Sie uns direkt.
Wie viele Tapetenrollen brauche ich?
Schick uns die Maße des Raums, und wir berechnen kostenlos die genaue Anzahl. Wir möchten nie, dass du zu viel oder zu wenig bestellst.
Kann ich ein bestimmtes Möbel in einem anderen Stoff oder Bezug bekommen?
Die meisten Sofas und Sessel können in jedem beliebigen Stoff unserer Lieferanten bestellt werden. Kontaktiere uns, wir helfen dir mit Alternativen und einem Preisangebot.
Kostet die Beratung etwas?
Im Showroom und online ist die Beratung immer kostenlos. Hausbesuche kosten nach Angebot, die Kosten werden jedoch bei einem Kauf ĂĽber 50.000 kr erstattet.
Kann ich einen Termin außerhalb der regulären Öffnungszeiten buchen?
Ja, kontaktiere uns, und wir vereinbaren einen Termin, der dir passt, bei Bedarf auch abends und sonntags.
UnterstĂĽtzt ihr auch Unternehmen und Hotels?
Selbstverständlich. Wir haben langjährige Erfahrung mit B2B-Aufträgen für Büros, Hotels, Restaurants und Showrooms. Kontaktiere uns, um dein Projekt zu besprechen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Karte (VISA, Mastercard, American Express), Klarna (Rechnung und Ratenzahlung), Swish und Bankgiro.
Wie ist dein Widerrufsrecht geregelt?
14 Tage Widerrufsrecht fĂĽr ĂĽber die Website gekaufte Lagerware. Tapeten und Stoffe sind Bestellware und vom Widerrufsrecht ausgenommen, ebenso wie sonstige Bestellware, MaĂźanfertigungen und AusstellungsstĂĽcke. Details findest du in unseren AGB.
Was gilt bei einer Reklamation?
Wir gewähren stets das gesetzliche Reklamationsrecht von 3 Jahren. Für viele Möbel (z. B. Brittfurns Chesterfield-Sofas) bieten wir eine erweiterte Garantie von bis zu 10 Jahren.